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县行政服务中心突出部门特色开展干部服务创业竞赛年活动-【新闻】

发布时间:2021-05-28 16:25:56 阅读: 来源:输送带厂家

县行政服务中心突出部门特色开展“干部服务创业竞赛年”活动

【德化网 讯】德化县行政服务中心在开展“干部服务创业竞赛年”活动中,围绕“便民利企,服务发展”主题,以“企业满意”为目标,广泛动员党员干部扎实有效地开展各项服务活动。

1、确立主题,凸显活动特色。一是成立“干部服务创业竞赛年”活动领导小组,下设办公室,做到工作有人管,活动有人抓。二是结合本部门工作特点,确立“便民利企,服务发展”活动主题,科学制定实施方案。三是以服务态度、服务质量、办事效率、机制建设和廉洁自律五方面为竞赛内容,充分调动干部服务创业、服务企业的责任心、主动性和积极性,确保活动有组织、有计划、有步骤、有成效地开展。

2、完善制度,营造竞赛氛围。一是公开服务承诺,在行政服务中心网站上完整、详尽地公开各进驻部门的服务职能、办理条件、办事流程、办结时限、受理或联系方式。二是制定《行政服务中心窗口工作纪律制度》,加强窗口人员管理,严禁上班时间迟到早退、串岗离岗、上网娱乐等,杜绝纪律涣散现象;对企业和创业者的服务诉求实行一次性告知、限时办结等制度。三是健全奖惩激励机制,完善绩效考评方案和“红旗窗口” 、“服务标兵”评选办法,增设优胜窗口和先进工作者两个奖项,营造“赶学比超”的工作氛围。

3、落实举措,确保活动成效。一是深化行政审批制度改革,将所有事项的审批流程统一梳理成“受理-审核-审批”或“受理-审批”,审批时限累计缩短6840个工作日,提速78.2%。今年市级部门下放59个审批服务事项,涉及我县18个部门、51个事项,目前进驻中心窗口的11个部门、31个事项,压缩工作日165个。二是重新编制建设项目审批流程图,把项目建设分成前期、实施和验收三个阶段,列出每个阶段审批顺序及审批部门、审批事项和审批时限,方便企业办理;对涉及服务民营企业“二次创业”审批项目进行再梳理,重新编印《德化县行政服务审批和服务办事指南》分发给企业。三是建立“直通直达”服务制度,帮助民营企业“直通直达”项目办理行政审批手续。对有明确投资意向的国内外企业、高端产业和产业高端项目,落实“一个项目、一位分管领导、一个跟踪服务小组”的机制,主动对项目进行跟踪指导,并在第一时间反馈项目进展情况。四是是推行“主办部门负责制”、“一条龙”联审制和超时默许、缺席默认制,实行受理前跟踪管理制、窗口录入制,严格按照“七单制”分类管理,推进行政审批工作规范有效运作。五是积极推行预约服务、上门服务、 延时服务等制度, 深入开展“审批进园区、服务进企业”活动和导办、帮办、代办等“保姆式”服务。今年来开展延时加班16次、上门服务38次、预约服务23次、帮办代办服务11次。

[憨鼠责编:谷莹]

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