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创智集团PowerCRM软件问世

发布时间:2020-02-19 04:06:48 阅读: 来源:输送带厂家

7月20日,中国第一款自主开发的具有大容量数据处理能力,具有大型系统定制能力,针对中高端用户、大型企业及行业的中国“航母级”CRM软件及整体解决方案——创智Power CRM正式起航。在创智集团“Power CRM e时代的赢利模式”新品发布会上,创智集团“以帮客户赢利为目标”的产品理念和与国际知名的安达信咨讯公司的合作,引起了与会的上百家大中型企业的代表的极大兴趣。创智集团总裁丁亮自信地表示:“创智要做企业赢利的顾问,而不再只是简单的软件提供商。”

CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)是一个系统工程,它通过管理企业与客户间的互动,减少销售环节,降低销售成本,并发掘新的市场和渠道,实现最终效益的提高。目前,在北美、欧洲等发达国家,CRM在众多企业的成功应用,为这些企业带来了滚滚财源。而在我国,CRM尚处于初级阶段。尽管已有不少软件厂商纷纷推出自己的CRM,但仅停留在“入门级”水平,只能为中小企业提供传统的、以运营型为主的CRM解决方案,虽然也可以帮助企业用户处理好客户关系,提高工作效率,但难以带来赢利。

PowerCRM与国际公司合作设计与开发,该产品是国家计委高技术产业化示范工程。PowerCRM定位于大型的企业级客户关系管理应用系统,为客户提供全面的解决方案,具有大容量客户数据处理的能力,在为大型企业设计制作CRM系统上开国内企业之先河。此次推出的是运营型CRM和分析型CRM。更重要的是,创智提出的“帮用户赢利”产品理念,对整套PowerCRM系统进行了全新的设计。据创智的技术人士介绍,PowerCRM面向对象设计,开发出上千个功能模块,帮助客户制定出Sales、Marketing、Service等功能,在此基础上建立起数据库并对之进行分析。PowerCRM的设计原则是以用户的最终赢利为出发点,在此目标指引下开发出运营型的业务系统和面向分析型的业务系统,按照赢利的需要建立运营流程和建立统一完整的数据库,通过提高销售效率,获得客户,留住客户,增加销售收入,最大限度发掘客户及企业的价值,实现最终赢利。这种全新的CRM软件及解决方案能够和原有的系统兼容,用户在不改变原系统设置的前提下就可实现解决方案的平滑转变。为使其软件和解决方案的设计能适应不同企业的切实需要,创智集团还与国际五大咨询公司之一的安达信公司合作,进行PowerCRM解决方案的整体设计,以作到真正为客户“量体裁衣”。

PowerCRM的实行无疑将使我国大中型企业在客户管理系统上有一个质的飞跃,对于指导企业的运作过程、进一步改善与客户的互动关系、发现和捕捉更多的市场机会、最大限度发掘企业自身潜力、增强竞争实力,具有重要作用。创智表示,Power CRM的主要目标用户将定位于需要将产品、销售和服务实施在Internet网络上、具有较好信息化和管理基础、全面进入电子商务模式的大中型企业,通信行业、金融、证券、保险行业、制造业、零售业、服务行业、顾问咨询行业、IT行业等。

业内人士认为,创智集团多年来一直致力于为企业级应用软件系统提供产品、解决方案和服务,具备在通信行业、金融行业、制造行业开发营销系统、客户服务系统、数据挖掘和企业智能化的丰富经验,已经开发了40多个软件产品并投入实际应用,取得了良好的企业信誉和品牌优势,具有很高的无形资产。作为中国软件界的佼佼者,创智具有自主开发和应用各种核心技术的能力,拥有一批具有丰富实践经验和理论知识的经营管理的专家和一批在ERP、BPR(业务流程重组)等方面具有丰富实践经验和理论知识的咨询、实施顾问和专家。而且,创智从一开始就着眼于将国外的先进技术与思想应用到国内的实际情况中,大大缩小了与国外竞争者的距离。因此,创智在CRM的研发方面具有极强的优势,无疑将成为国内CRM产业的领头雁。同时,面对即将到来的WTO,创智在CRM的研发方面取得的成就,必将为中国软件企业对应国际强手、迎接挑战打下良好、坚实的基础。

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