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去哪儿网斥千万推赔计划应对400诈骗门

发布时间:2020-02-11 04:56:00 阅读: 来源:输送带厂家

12月23日消息,近日,去哪儿网站创始人、总裁庄辰超(微博)对媒体透露,去哪儿网将斥资千万元推出“赔”计划来对待此前“400诈骗”被误伤事件。

上周末,北京市工商局首都机场分局接到多起消费者投诉,称有用户通过“去哪儿”网站搜索到的以“400”开头的购票电话购买的航空电子机票后无法正常拿到机票或无法正常出行。

随后,去哪儿发布声明指出,400电话诈骗事件主因是由谷歌在去哪儿网站上投放广告所引起,已向谷歌发出了交涉书面文件。与此同时,去哪儿网宣称在事件发生后第一时间进行了自查和外查。。

昨日,庄辰超表示,去哪儿网目前已经在运行一个类似支付宝的支付流程控制功能——“去哪儿通行证”。“去哪儿网注册用户使用通行证预定机票时,资金首先将被冻结,只有机票代理商给出合法的票号后,去哪儿网才会把资金划拨到代理商账号上。”

此外,庄辰超还透露,去哪儿网将斥资千万元,对使用“去哪儿通行证”的用户推出“赔”计划的升级版本。

据了解,此次去哪儿推出的“赔”计划具体内容如下:当用户在去哪儿网预订国内机票,支付后供应商不出票或者提供假机票,去哪儿网全额赔付机票款;如果支付后供应商加价出票,去哪儿网全额赔付加收的机票款。

对于这千万元资金如何使用在“赔”计划上时,去哪儿网副总裁戴政(微博)表示:“会把所有的钱,都用在消费者对去哪儿网的‘信任、安全、体验’上。”具体如何反馈于消费者,将在今年12月28日对外披露。

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