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红豆连锁专卖电商实现线上线下有效互动服装

发布时间:2021-01-08 17:55:52 阅读: 来源:输送带厂家

今年“双11”期间,红豆网上销售额达1.35亿元,同比增长35%。红豆男装网销流量是去年2倍,销售额同比增长53%,红豆居家的“红豆粉丝节”新浪话题阅读量超2000万。“双11”开始一小时内,红豆居家销售额就突破2000万元,最终创造了6980万元的销售记录,是刚参加“双11”时的17倍多,成为居家内衣单品类冠军。

红豆男装电子商务中心经理宋瑞敏表示:“打折促销成就了‘双11’,但‘双11’只有一天,红豆男装网销做强做大在于每一天,只有将消费者利益置于首位,用诚信经营打动消费者,未来之路才能越走越顺利。”

红豆集团的电商业务始自2008年。6年来,红豆借助天猫、淘宝、京东、QQ商城等第三方网销平台,开设红豆下属品牌店铺,线上销售额每年翻倍增长。目前,红豆旗下5大服装品牌——红豆形象男装、红豆居家、红豆家纺、依迪菲、佐以及红豆杉均拥有自己的网店。

此外,红豆自营一站式购物网站红豆商城,作为集团全品类服装销售平台,采用B2C模式,整合集团内部品牌供应商入驻。红豆商城相关负责人表示,尽管新建独立电商平台前期推广时间较长,但这不仅能拓展公司的销售渠道、业务模式,后期发展空间大,且独立运营的风险控制能力更强。 红豆还加紧开拓移动互联网电商渠道,今年1月25日,红豆男装手机微信店正式投入运营。

传统企业进军电子商务面临着人才、价格、物流等各方面因素的冲击,但强大的线下专卖连锁店也是其网销的坚强后盾和优势所在。红豆采取“连锁专卖+电子商务”的模式,在拓展销售渠道的同时,更力求实现线上线下有效互动。

目前,红豆在全国共开设了3600多家品牌连锁专卖店,未来5大品牌专卖店总数计划将增至1万家,这些实体店都将成为红豆发展电商的重要砝码。

以红豆网销最具代表性的红豆居家为例,2010年12月14日,红豆居家网店开业,最初的团队只有10人,如今已发展成拥有近百人的电商部门。

“对于电子商务,将其拆分为‘电子’与‘商务’是比较合理的。”红豆居家电商部负责人任越将红豆居家电商定位为以商务为发力点,借助红豆居家强大的连锁专卖体系,实现多平台、全渠道销售。作为传统的服装品牌,红豆居家的发展路径不同于凡客、芭莎那些以互联网为发力点的电商。红豆居家目前在全国各大城市均设有实体专卖店,消费者可以在实体店看到实物、摸到质量、试穿尺寸,消除网购的最大担忧。不仅是红豆居家,红豆其他品牌的电商模式都以线上线下互动为特色,实现实体店退换货,做到那些单凭电商发力的购物平台做不到的“线下互动”。

电子商务也催生了红豆传统商业模式发生新的变化。从“单品专卖”到“全系列营销”,红豆实体店也不断进行着资源整合。2013年11月11日,红豆第一家全系列O2O体验馆在江南大学科教园开业,产品包括男装、居家、家纺、佐男装、依迪菲女装、文胸等,其中特设消费者体验区,为顾客提供电脑进行线上购物,所购商品可立即到门店取货,实现线上线下联动销售。

红豆逐渐将各单一品类实体店全部整合为全系列营销店,顾客走进任何一家红豆全系列专卖店,可将一年四季从外到内的衣服全部买齐,单店的综合资源利用率得以提升,季节性闲置店面得到有效利用。

电商业务的发展对销售和客服人员提出了新的要求,做强产品、用户至上的互联网思维贯穿着经营的始终。

任越指出,消费者网购逐渐趋于理性,单纯的价格战已不是吸引消费者的唯一策略,服装网销进入品牌竞争期,诚信经营是网销的最大竞争力。

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