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SP的出路由模式到整合

发布时间:2020-02-11 05:41:39 阅读: 来源:输送带厂家

三年前,短信业务开始成为时髦,并且成为中国移动和中国联通收入中不小的一块,这也是移动增值业务登上移动正规业务的起点。从那时起,SP这个名称开始被人们熟悉,生活中人们已经离不开SP们提供的各类移动增值业务,而SP本身也毁誉参半地生存到了现在,且不说人们对SP时常设给他们的陷井有多么憎恶,就单从SP自身的发展也遇到了不少的问题,这些问题将直接影响到中国移动通信增值业务的发展。

好的模式造就SP

有人说,在这个移动通信飞速发展的时代,只要有点钱去投资做SP就会赚到不少钱。记者日前从移动梦网上下载的中国移动的彩铃业务,一首歌3元钱,过一段时间,还会再换另外一首歌,又需要支持3元钱。3元钱不是个大数目,即便是再多几个3元也不是个大数目,但使用彩铃业务的用户正在快速增长。在记者所在的媒体,正是大家听到了一位同事使用彩铃以后,才带动了大家的争相下载。所以说彩铃用户会呈几何级增长决不是夸张的说法。

其实,彩铃业务只是移动增值业务的一种,吸引用户的业务还有很多,这些业务促进了中国SP的迅速成长。

据统计,截止2003年底,中国移动的合作SP已经超过2000家,与中国联通合作的SP的数量也有了非常大的增长。有关机构预测今年全年中国移动短信将高达1700亿条,中国短信量已占全世界短信量的1/3。在与中国移动合作的SP中,分账月收入高达1000万的就有15家。排名在前十位的短信网站从2003年3月到2003年12月期间的访问量几乎都有40%以上的增幅,最高的腾讯短信频道甚至达到135%的提高。

在众多的SP中间,有专业的SP,也有综合类型的SP。有人专门做过统计,专业类SP的代表有空中网、掌门网、轻点万维、灵通网等公司,基本都是随着移动通信增值业务的发展成长起来的,公司成立的目的就是通过为移动用户提供增值服务获得收益。其特点是对移动增值产业的认识比较深刻,提供移动增值服务是其最主要的业务,也几乎是其全部的收入来源,由于业务专注,所以能及时地捕捉用户的消费特点,从而能够比较积极主动地推出符合市场要求的业务内容。综合类SP包括中国三大门户网站新浪、搜狐、网易在内的众多公司,它们各自都拥有多种经营业务,在互联网用户中有比较高的知名度,一般是在中国移动增值业务具有了比较清晰的赢利模式后才逐渐加入SP的行列,由于具有专业类SP所没有的网民人气积累优势,它们依靠原本就比较庞大的客户资源与移动通信的结合,在为用户提供原有服务的同时,又多了一条增加用户和收入的途径,所以发展迅速,目前通过移动增值业务获得的收入已经占据其总收入的重要位置。

SP的快速发展也得益于一个行之有效的亨利模式的建立。中国移动的“移动梦网”模式和中国联通的“联通在信”模式基本概念相差不大,很大程度上都参照了日本“I-Mode”的内容收费方式:NTTDoCoMo采用9%归己、91%归SP所有。SP提供服务内容,运营商运营并统一计费和收费,并与SP分享用户内容使用费。从目前的情况看,SP正在由以前单一的短信SP向综合演变,一条普通的短信收费0.1元,其中支付给移动运营商0.05元的通道费,再扣除15%的代收费成本,SP大致有0.035元的利润,而特殊短信,如铃声、手机屏保和开机界面等,每条收费1元,要给移动运营商不一样的分成比例,但是SP得到的利润也远远要高于普通短信。SP向综合性转变以后,也带来了其赢利的大增长,按照“移动梦网”的商业模式,中国移动现有的WAP平台、短消息平台均可以实现向参与此计划的SP开放,提供公平的接入。SP开发出各类信息服务产品,如信息类、互动游戏类、图片铃声下载、即时通讯类等等。中国移动向最终用户收取信息服务费后,与提供服务的信息服务商采用两种分成方式:9%归中国移动所有,其余91%(及坏帐风险)归无线信息服务商;或者15%为中国移动的收入(含坏帐风险),而其余85%为SP净得。

SP市场有待完善

根据Iresearch2003年7月发布的数据,目前中国SP的总体服务能力较低,与日本和韩国相比,无论是在业务的应用平台分布还是在服务产品的创造性方面差距都非常明显,整体水平有待于进一步提高。主要表现在如下几个方面:

层次划分不明显,每一个SP基本上参与内容提供、应用制作和服务提供三个不同的环节,显示出整体发展很不成熟;收入模式单一,SP的收入几乎完全来自移动运营商的收入分成,缺少其他方面盈利的保障,这对于SP的发展有很大的限制作用;MS平台主导增值服务市场,基于SMS平台的增值服务占据了SP全部产品的90%以上,而基于MMS、WAP、J2ME/BREW的应用发展缓慢;市场集中度高,排名前15位的SP占据了中国移动增值服务市场的80%以上,也从一个侧面反映出创新能力的不足,其他众多MSP无法用更有吸引力的产品影响用户;产品同质化严重,由于基于SMS平台的移动增值产品对技术方面的要求很低,而在移动增值领域又缺少版权方面的保护,因此SP之间的抄袭现象严重,导致产品同质化严重。

另外,移动增值服务产业本身存在的问题也影响着SP的发展。与先进国家相比,中国在移动增值服务产业在产业链的每个环节都存在差距。具体差距表现在监管、移动网络运营的影响上。

有报道认为,韩国电信管理部门将移动增值产业的发展定位在一个国家战略产业的高度对待对韩国的移动增值服务产业得以高速发展起到了至关重要的作用,目前移动终端和移动增值应用的发展已经成为韩国第二大出口产品。而中国在如何对待这一新兴产业的态度上并没有特别重视,也没有表现足够的热情,在产业制度的制订以及发展方面主要是靠移动增值产业内部的自发行为。这种环境对一个新兴产业的发展很不利。

运营商本身对SP的影响巨大。首先,移动运营商缺少充分的竞争。国内目前只有两家移动运营商,美国有六家移动网络运营商,韩国和日本各自有三家,国内市场缺少竞争机制,限制了运营商创造力的发挥,从而影响到了两大运营商在移动增值服务领域的投入。其次,中国的移动网络还处于由2G向2.5G过度的时期,2.5G还处于普及阶段,中国移动2002年在国内主要城市开通了2.5G的GPRS网络,原理上可以支持115Kbit/s的数据传输速率。中国联通也在今年开通了CDMA1X网络,使移动网络平台可以承载更多的应用服务。而日本和韩国都已经在2001年开通了第三代移动网络,WCDMA和CDMAEV-DO,目前已经开始向用户提供比较成熟的基于流媒体的应用服务产品,而且已经开始向第四代移动网络发展。再次,目前移动运营商在增值服务产业链中起主导作用,大量规则的制定和利益协调主要都是有移动运营商来完成,而运营商本身也是市场的参与者,如果不能明确自身定位,这种“裁判员”和“运动员”的双重身份使得运营商在面对众多利益的时候很难做出符合产业利益的决定。韩国第二大移动运营商KTF在处理与MSP的关系上可谓是真正的“共赢模式”,KTF对旗下众多的MSP不进行任何的收益分成,KTF只赚取通信流量费,这一点从根本上激励了MSP的创造力,同时也促进了KTF的自身发展。

SP的出路在于整合

由于依附于移动运营商的特点和现状,中国SP的独立性显得非常差,这在一定程度上限制了SP的发展空间。另外,产品严重的同质化表现出SP缺乏一定的创新能力。应该说,在目前,几乎所有SP提供的服务应用大都对国外产品的简单抄袭,缺乏本地化的创新是SP面临的一个非常普遍问题。

有关数据表明,目前在中国的移动增值服务市场,基于SMS平台的各种应用占据95%以上的份额,其中短信类应用又以移动用户之间点对点的短消息通信类应用为主,超过短信市场的83%,通过SP产生的短消息类应用大约占据10%左右的空间,而基于MMS、WAP、J2ME/BREW等其它应用平台的服务只有少于5%的市场空间。可以看出,虽然移动增值服务市场在中国发展很快,但应用的方式和水平都处于非常低的层次,移动增值服务的大量优势和特点还处于开发的初级阶段,整个移动增值产业存在很大的上升空间。而这则寄希望于SP们的创新。令人高兴的是,有的SP已经看到了一点,率先走出了这一步。

轻点万维,自称为业内首屈一指的业务多元化、通道多元化的SP新锐,致力于制造SP业务新模式。轻点万维副总裁贾杲是这样描写自己的企业的:它覆盖SMS、WAP、IVR、MMS及LBS等,在国内全方位参与公益事业,并成功打造各类公益性人文电信品牌和无线生活社区的SP,拥有韩国及日本顶级CP合作,职业管理团队来自运营商背景,谙熟国内增值电信市场。其实,贾杲特别强调的是“在国内全方位参与公益事业,并成功打造各类公益性人文电信品牌和无线生活社区”这个理念,应该说这是轻点万维认为自己有别于其他SP的地方。

对于整个移动增值市场来讲,轻点万维是一个年轻人。2003年4月,轻点万维携3130万元的资本,出击无线增值市场。而从一开始,轻点万维就确立了上述的定位和思路。贾杲介绍,轻点万维从创立到今,都一直在默默探索一种新的SP经营模式。

轻点万维很清楚,SP虽然发展得还不错,但SP行业竞争同质化程度已达到非常高的程度。同质化不仅体现在产品、内容层面,还体现在营销、推广等各个环节。轻点万维该在哪里取得突破?如何突破SP千篇一律的资讯、图铃、游戏、聊天交友、社区等产品格局?如何避免在营销环节对运营商的过渡依赖,去开拓运营商支持的各种新的业务推广模式?成了所有SP都需要思考的问题。而轻点万维不但思考了,重要的则是落在了实践上。

据了解,轻点万维在打造自主的内容产品布局的同时,主要致力于整合各种关键的行业及社会资源,并通过策划、组织各种前瞻性的大型社会活动,来满足或者说拉动消费者对文化、娱乐、健康等不同层次的消费需求。

这种业务模式有三个要点,第一是推动了技术运营平台(Platform)、内容产品(Products)和大型活动(Events)相互融合,打造SP企业内部运作的新机制;第二是锻造了一种新的业务运营推广模式,活动即是产品,产品即是活动,活动的张力延伸为产品推广的张力;第三是构建了一种全新的——SP与社会、SP与消费者的多层互动的商业模式和商业理念。

轻点万维通过了解、分析和判断用户的细分需求,整合和包装相应的高端社会资源形成有独特竞争力的内容产品或服务,最终通过各种业务通道和大型活动,把产品或服务提供给用户。

显然,轻点万维找到了一条道路,也找到SP的真正价值。

轻点万维的前瞻性不仅得到运营商的肯定,也经历市场运作本身的检验。几项大的市场推广确立了支持了轻点万维和这个思路和定位。

2003年11月,轻点万维与世界卫生组织、中国性学会、中科院相关单位合作推出全国第一个短信性健康教育活动“做性福天使,迎人文奥运”大型性文化公益活动,活动得到政府主管机构以及新华社、人民日报、光明日报等多家权威机构的肯定,并引起加拿大、新加坡等国的传媒和研究机构的关注。

2004年3月,在加强青少年思想政治教育和德育教育的中央文件精神的指示下,轻点万维又与团中央、中央文明办、国务院新闻办、文化部、中国社会科学院携手推出“我们的文明主题系列宣传活动-全国青少年短信创作系列活动”,一直持续到11月份。

同年4月,一直谋求变革的中国电影家协会跟轻点万维走到一起,轻点万维成为第27届大众电影百花奖、第24届中国电影金鸡奖的独家SP合作伙伴,和第27届大众电影百花奖的授权宣传推广单位,一起探索引入手机投票和无线增值业务合作,推动电影产业的开发和电影文化的有效传播。

这些活动的开展,使外界开始关注轻点万维,关注这种新的业务模式。

信息产业部《关于规范短信息服务有关问题的通知》从6月1日正式实施,有关专家指出,SP将告别同质化粗放竞争的阶段,大家只有凭产品内容竞争力、客户服务和品牌竞争力、整合资源竞争力等这些真正的本领吃饭,那些在前期未雨绸缪的SP,无疑将会在未来的格局中占据主动。贾杲有一个大胆的设想,SP到了发展的最高阶段,将使媒体成为SP,也将使SP成为媒体。贾杲认为,这其中包含了所有的整合,包括内容的整合,也包括资源的整合。

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